某汽车销售店的销售人员小刘接待了一位购车意向很不错的顾客,从接待、洽谈、产品介绍到替顾客排忧解难,所有过程中顾客都比较愉快,也比较满意,但就是到了关键时刻,没有主动地抓住机会向顾客提出购买的建议,而是由顾客把话题转到了与销售不相干的问题上。当顾客一支烟即将抽完的时候,接到了这个顾客的朋友打来的电话,要他马上回去“救火”,就是俗话打麻将三缺一。这个顾客对销售人员小刘说:“明天再说吧。”就急匆匆地走了。结果是这个顾客没有到小刘所在的销售店购车,而是在他那个打麻将的朋友的怂恿下,去了另一家同品牌的销售店购买了相同的车辆。举3个顾客有签约信号的例子?(问访形式)
第1题:
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是()。
第2题:
在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。
第3题:
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第4题:
顾客到店,前台接待/销售顾问收到通知后,主动到展厅入口迎接,向顾客行45度鞠躬礼,亲切地欢迎顾客;若顾客开车到店,主动为顾客开车门,必要时打伞遮阳或挡雨。()
第5题:
在顾客促进预约接待环节,关于到店指引描述不正确的是:()。
第6题:
顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。
第7题:
以下对于顾客接待描述错误的是()。
第8题:
加油、气站便利店销售的特征是()。
第9题:
iDCC顾客到店前,电话专员和直销专员提前10分钟,在展厅销售前台一起等候顾客。()
第10题:
当顾客到店时,正确的是()