网点建立完整的客户管理体系的目的在于()

题目

网点建立完整的客户管理体系的目的在于()

  • A、加强客户确认
  • B、明确客户细分
  • C、增强客户的忠诚度
  • D、提高客户的贡献度
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第1题:

( )的目的是为职业健康安全管理体系建立和实施提供基础,为职业健康安全管理体系的持续改进建立绩效基准。


正确答案:
初始评审

第2题:

出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

建立HSE管理体系的目的是什么?


正确答案:① 健康、安全与环境管理体系主要用于各种组织通过经常性和规范化的管理活动实现健康、安全与环境管理目标。② 目的在于指导组织建立和维护一个符合要求的健康、安全与环境管理体系。③ 通过不断评价,评审和体系审核活动,推动这个体系的有效运行,从而达到健康、安全与环境管理水平不断提高的目的。

第4题:

客户信息管理的内容不包含()。

  • A、通过各种途径,收集客户信息资料
  • B、建立一套完整的客户信息管理系统
  • C、提供完整的客户资料收集系统
  • D、建立一套完整的客户分类管理系统

正确答案:D

第5题:

售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。


正确答案:错误

第6题:

视觉营销系统是建立在营业网点内部的系统性的传播和体验设计,其主要目的是对内( ),感染员工士气,对外进行服务文化传播和业务宣传,综合建立网点服务营销氛围,达到强化客户服务感知和培养客户忠诚度的目的。

A、塑造企业文化

B、加大宣传力度

C、提高教育力度

D、改善形象


参考答案:A

第7题:

分解练习目的在于使受训者建立正确完整的动作概念,从而快、准、好地掌握完整动作。()


正确答案:错误

第8题:

招行的客户分层管理体系,包括()。

A.基于客户年龄的分群

B.基于客户潜力的分户管理

C.基于客户职业的分类

D.建立特定营销目的的客群


答案:ABCD

第9题:

出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求


正确答案:正确

第10题:

环境管理体系实施的目的在于控制(),改善组织的()。


正确答案:环境因素;环境绩效

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