客户关系维护的目标（）。
第1题：
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。
A．明确目标市场
B．收集客户私人信息
C．处理投诉
D．维护客户关系
第2题：
在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
第3题：
建立客户关系的内容不包括( )。
A．明确目标客户
B．收集客户私人信息
C．处理投诉
D．维护客户关系
第4题：
客户关系维护的目标就是实现客户的（）
第5题：
客户关系维护总流程的步骤包括（）。
第6题：
A、经营目标
B、客户关系维护
C、产品推广
D、企业形象宣传
第7题：
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
第8题：
证券公司的客户招揽过程不包括( )。
A．确定目标市场
B．选择营销渠道
C．客户关系维护
D．建立客户关系
第9题：
客户关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌培育和维护的目标。（）
第10题：
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。