人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。
第1题：
第2题：
做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
第3题：
客服中心的核心流程是哪一个?
A.服务实现流程
B.运营管理流程
C.核实流程
D.人员管理流程
第4题：
人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。
第5题：
下列说法正确的是（）
第6题：
核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：
第7题：
执行力的核心流程包括（）。
第8题：
eTOM模型定义了三大流程域，其中（）是核心。
A.战略流程域
B.基础设施与产品流程域
C.运营流程域
D.企业管理流程域
第9题：
用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
第10题：
（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向