对
错
第1题:
在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()
第3题:
()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应
A. 价格异议
B. 货源异议
C. 时间异议
D. 顾客异议
第4题:
在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。
第5题:
属于产品方面异议产生的原因为()。
第6题:
处理顾客异议的太极法,取自太极拳中的借力使力,是利用顾客的反对意见来处理异议,该方法也称转化法。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
参考答案:正确
第9题:
推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?
第10题:
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。