简述关系营销与传统营销的主要区别。

题目
问答题
简述关系营销与传统营销的主要区别。
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相似问题和答案

第1题:

关系营销与传统营销的区别是什么?


正确答案: 首先,理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)为基础的,而关系营销主张研究消费者的需求和欲望(Consumer Wants and Needs),研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本(Cost);考虑给予消费者方便(Convenience);加强与消费者的沟通和交流(Communication)。这四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。
第二,传统营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易而获利;而关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三,传统营销把视野局限于目标市场上,而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四,传统营销关系如何生产,如何获得顾客;而关系营销强调充分利用现有资源,强调保持顾客。
第五,传统营销不大注重为顾客服务,不大重视与顾客的关系;而关系营销恰恰相反,它注重为顾客服务,重视与顾客的关系,以获取有关关系方的满意,甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感,从而达到一种和谐融洽的关系境界。

第2题:

简述现代市场营销观念与传统市场营销观念的区别。


正确答案:①生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念,是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念;②市场营销观念与社会营销观念称之为新观念,分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表,比较了新旧观念的差别
①推销观念:采用的是由内向外的顺序。它从工厂出发,以公司现存产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润;②市场营销观念:采用的是从外向内的顺序。它从明确的市场出发,以顾客需要为中心,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获取利润。

第3题:

下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
C、相对于传统营销,关系营销成本更高
D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

答案:A
解析:
A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

第4题:

关系营销与传统营销相比有哪些区别?


正确答案: 1.理论基础不同:传统营销理论基础为4Ps理论,关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同:传统营销核心是建议,关系营销核心是关系。
3.关注点不同:传统营销关注点是目标市场,而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同:传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法:传统营销忽略服务质量,而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系,从而达到营销目的。

第5题:

简述关系营销与公共关系的区别。


正确答案: 1.根本目的不同
关系营销的根本目的是实现企业的盈利目标,公共关系活动的目的是塑造组织良好的整体形象。在公共关系的一系列工作中,为了组织良好形象的树立,甚至可以牺牲某一商品一时的销售利润。
2.主要对象不同
关系营销的主要对象是用户、供应商、分销商,至于新闻媒介、社区等处于次要地位。公共关系的目标是为了塑造组织的整体形象,因此公共关系的主要对象,即包括内部公众,如员工、股东等,也包括外部公众,如新闻媒体、社区与政府等。
3.主体不同
关系营销主要是针对于以盈利为目标的工商企业而言的,而公共关系的主体,除了工商企业外,还广泛应用于政府、教育、社会福利等各种组织。

第6题:

简述网络营销与传统的市场营销间的关系。


正确答案: 联系是:共同构成现代市场营销学的两大分支,都是为了挖掘更多市场潜力空间,将产品成功地从厂商手中转到消费者手中。
区别是:传统的市场营销:较多地侧重于以离线市场营销活动及其规律为研究对象,通过重复宣传迫使消费者从感官上习惯产品;
网络营销:重点在于以网上市场营销活动及其规律为研究对象,强调消费者的主动参与及与消费者间的互动性。网络营销是在传统营销基础上,对传统营销的发展和扩展。

第7题:

请问传统营销观念与现代营销观念的主要区别是什么?


正确答案: 传统营销观念与现代营销观念的主要区别是:存在的条件不同,前者以卖方市场或个别产品的供过于求为存在条件,后者以买方市场为条件;出发点不同,前者从企业或产品出发组织企业活动,后者从市场需求出发;重点不同,前者是生产规模扩大、产品质量提高,后者重视企业的整体营销活动。终点不同,前者主张企业从销售现有产品中获利,后者主张从满足市场需求中获利。

第8题:

简述关系营销与传统营销思路相比,在对待顾客上的不同之处主要在哪。
1、传统营销思路关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客;
2、传统营销关注的思路较少强调顾客服务,而关系营销则高度顾客服务,并藉顾客服务提高顾客满意度,培育顾客忠诚;
3、传统营销思路在往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的承诺;
4、传统营销思路认为产品质量应是产品部门所关心的,关系营销认为所有部门都应关心质量问题;
5、传统营销思路不注重与顾客的长期关系,关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。

第9题:

简述关系营销与传统营销的主要区别。


正确答案: 关系营销与传统营销有着根本的区别,
首先,理论基础的不同。
第二,传统营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易而获利;而关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三,传统营销把视野局限于目标市场上,而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四,传统营销关系如何生产,如何获得顾客;而关系营销强调充分利用现有资源,强调保持顾客。
第五,传统营销不大注重为顾客服务,不大重视与顾客的关系;而关系营销恰恰相反,它注重为顾客服务,重视与顾客的关系,以获取有关关系方的满意,甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感,从而达到一种和谐融洽的关系境界。

第10题:

简述现代营销观念与传统营销观念的区别。


正确答案: 1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念,是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念;
2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念,分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。