旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。

题目
单选题
旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。
A

婉言拒绝

B

请示领导

C

尽量回避

D

可以参加

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第1题:

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容?


正确答案: (1)协助办理入住手续;
(2)介绍饭店设施;
(3)带领旅游者用好第一餐;
(4)宣布当日或次日的活动安排;
(5)处理旅游者进房有关问题;
(6)照顾行李进房;
(7)确定叫早时间。

第2题:

导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。

  • A、饭店预订
  • B、行李交接
  • C、住宿登记
  • D、日程确认

正确答案:C

第3题:

导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市,由于某些原因途中发生了交通事故,团内半数以上客人受伤。请问:导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作?


正确答案: (1)导游员小张应立即组织现场抢救,同时立即打电话给救护中心将伤者送往就近医院抢救。
(2)保护现场,立即报案,同时设立警示牌,迅速汇报旅行社。
(3)做好其他旅游者的安抚工作。
(4)做好善后工作并写出书面报告。

第4题:

旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会,导游员应怎样做?


正确答案:可以参加,但要适度

第5题:

英国大型舞会一般在晚间举行,举行舞会的地点可在私人家中或者饭店。主人邀请客人应事先寄送请柬,并注意邀请的客人男女数目要大致相当;如果不能相当,一般情况下可使女子多于男子。


正确答案:错误

第6题:

旅游团中,有残疾客人时,导游员应怎样接待?


正确答案: ⑴要满腔热忱,在接待服务的各个方面,细心周到,尽可能为他们提供方便,尽量满足其合理要求;
⑵在安排活动时,要考虑到他们的身体条件和特殊要求;
⑶在接待过程中,要注意不能损害他们敏感的自尊心。

第7题:

导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。


正确答案:错误

第8题:

旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会,导游员应怎样做()

  • A、婉言拒绝
  • B、先请示领导
  • C、可以参加,但要适度
  • D、尽量回避

正确答案:C

第9题:

若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代告等车的游客延长等候时间。

  • A、客房部
  • B、电话总机
  • C、值班经理
  • D、总服务台

正确答案:D

第10题:

旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应()。

  • A、婉言拒绝
  • B、请示领导
  • C、尽量回避
  • D、可以参加

正确答案:D

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