对
错
第1题：
账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（）。
第2题：
谈谈如何防止客人逃帐。
第3题：
A、客人进店后
B、菜品上齐时
C、客人结帐后
D、送客时
第4题：
客人结帐时，发现帐款比以前有所提高，不愿多付款，怎么办？
第5题：
吃西餐结帐时服务员应（）
第6题：
若客人备注联系方式及时间偏好首次呼叫时，以客人备注为准。（）
第7题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
第8题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第9题：
客人若要迁出时，要及时与销售部联系，了解客人是否已经结帐，防止跑帐。
第10题：
宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。