当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。

题目

当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。

  • A、告诉客人餐厅停止营业了,让客人赶快离开
  • B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人,防止跑帐
  • C、发给每位客人一个手电筒,用以照明
  • D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏,不要慌张
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

所谓操作礼节,主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节。()


本题答案:错

第2题:

开餐时,奉送客人的开胃小碟、菜肴的调料、蘸料,应由()制作提供。

A.前餐厅

B.后餐厅

C.宴会厅

D.厨房


参考答案:D

第3题:

客人进入餐厅后,服务员应主动为宾客拉椅让座,先递上餐牌,再送上(),然后开茶。

A、香巾

B、筷子

C、餐巾

D、勺子


参考答案:A

第4题:

以下哪些做法是正确的?()

  • A、等餐过程中,趴在前台上、靠餐厅前台
  • B、在餐厅内吸烟,大声喧哗
  • C、取餐时不验餐
  • D、到达商家,停车上锁,不挡商家大门,不停在盲道上

正确答案:D

第5题:

零点餐厅的服务员要准备好各种开餐所用的()。

  • A、餐具
  • B、用具
  • C、器具
  • D、酒具

正确答案:C

第6题:

斟倒冰镇啤酒时,要在客人(),方可进行酒水服务。

A、餐前

B、到餐厅后

C、开餐时

D、入座时


参考答案:D

第7题:

客人离开餐厅后,服务员应善始善终把()工作做好。

A、收尾

B、结帐

C、餐前

D、开餐


参考答案:A

第8题:

发现火情时服务员()做法是不对的。

A、自己马上离开现场

B、有组织进行灭火

C、维护餐厅秩序

D、保护餐厅财产


参考答案:A

第9题:

餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧,一般是在()。

  • A、开餐前5分钟
  • B、开餐前10分钟
  • C、开餐前20分钟
  • D、开餐前30分钟

正确答案:A

第10题:

餐厅开餐期间突遇停电时,客人要求退菜赶路,不正确的做法是()。

  • A、婉言相留
  • B、表示歉意
  • C、及时到收银处核实好菜单及酒水
  • D、不需做任何挽留

正确答案:D

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