客户维护的形式有哪些?

题目
问答题
客户维护的形式有哪些?
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相似问题和答案

第1题:

企业工会维护职工合法权益的主要形式和手段有哪些?


正确答案:帮助指导职工签订劳动合同;开展集体协商,签订集体合同工作;发挥职代会作用;开展温暖工程和扶贫帮困工作。

第2题:

大客户业务的关系维护包括哪些方面?


正确答案:建立大客户档案,在DMS系统中为客户设定类型,每月联系一次以上,并将大客户跟踪执行情况在DMS、CRM销售机会管理中录入,大客户情况及时反馈东风悦达起亚;新车优先向大客户提供试乘试驾服务;在大客户方便时邀请客户参观东风悦达起亚汽车工厂及生产线;在节假日、大客户决策人员生日时发送短信、寄送贺卡问候;定期举办大客户联谊活动。

第3题:

个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )

A.上门维护

B.超值维护

C.知识维护

D.情感维护


正确答案:ABCD

第4题:

账户资料安全维护交易是维护客户的哪些信息()。

  • A、设置网银交易安全
  • B、设置固定网点
  • C、设置客户信息安全
  • D、设置客户账户资金安全

正确答案:B

第5题:

农民工维护自己的劳动权益有哪些形式?


正确答案: 农民工劳动权益受到侵犯,或者与用人单位发生劳动争议,可以采取以下形式维护自己的合法权益:
(1)协商。根据《劳动法》的规定,主动与用人单位协商解决,及时化解矛盾。
(2)调解。向企业或街道、社区、村、镇设立的劳动争议调解委员会申请调解,在调解委员会的主持下按照自愿、合法的原则,争取双方达成谅解协议,化解矛盾,解决纠纷。
(3)仲裁。向所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,由劳动争议仲裁委员会按照合法、公正、及时处理的原则,对劳动争议案件进行调节、裁决。
(4)诉讼。对仲裁裁决不服的,可以提出诉讼,即到人民法院“打官司”。通常是在合议庭、法官的主持下,按照诉讼程序对劳动争议案件进行诉讼调节和判决。
此外,还可以通过电话、信访、上访等形式,向各级工会组织和劳动保障监察机构投诉、举报。

第6题:

客户表现出购买意向的表现形式有哪些?


正确答案: (1)客户直接表示认同
(2)客户主动询问
(3)客户思考或与同伴商量

第7题:

为客户送上纪念卡是()的表现形式之一。

  • A、超值维护
  • B、上门维护
  • C、知识维护
  • D、情感维护

正确答案:D

第8题:

送达客户账单形式和要求有哪些?


正确答案: 送达客户账单有企业邮箱、文本送达两种形式,文本送达需客户签收并回执;企业邮箱必须固定的持续性使用。

第9题:

维护客户关系的方式有有哪些?()

  • A、三位一体交车
  • B、客户回访
  • C、一对一拜访
  • D、俱乐部建设

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户维护的形式有哪些?


正确答案: (1)登门回访:每年固定客户回访频率不得少于2次;
(2)上门服务:根据客户需求,开展上门办卡、上门结算、专题讲座、品牌宣传等活动;
(3)电话回访:包括日常性的客户电话回访和传统节日、客户生日等重要日期的祝福短信或祝福电话。每季度E类以上客户电话拜访的频次不得少于一次;
(4)客户座谈:采用联谊会、恳谈会等方式与顾客进行沟通交流,可在重要节假日前后开展。