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您的客户同意您的意见，即缩短墨西哥比索期货是个好主意。他说，“做你认为最好的事”。你应该（）

题目
单选题
您的客户同意您的意见，即缩短墨西哥比索期货是个好主意。他说，“做你认为最好的事”。你应该（）
A

在下订单之前得到客户的明确指示

B

下订单

C

不下订单

D

“B”或“C”

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

沟通中,应该避免说出哪个句子()。

A.“你说的很有道理，但是…”

B.“您说的有道理，我也有一个不错的主意…，您听听如何?”

C.“我感谢您的意见，同时也…”

D.“我尊重您的看法，同时也…”


答案：A

第2题：

您正在为一个客户进行财务报表。您的客户在美国墨西哥办事处有一个主要的办公室。您必须确保当用户在办公室产生的报告,当前的日期显示在墨西哥西班牙语格式。该代码段应该使用?()

A.A

B.B

C.C

D.D


参考答案：A

第3题：

在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，客户已经等了40分钟，这时，柜员如果面对客户的表达，你认为最恰当的说法是( )。

A、对不起，耽误您时间了

B、不怨我，哪位客户填单太慢了

C、您好，感谢您40分钟的耐心等待

D、实在抱歉，都怨我，我给您鞠个躬吧


参考答案：A

第4题：

当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()

A、开始您的销售说明

B、向他说您可以等他阅读完了才开始

C、请求合适的时间再访

D、请求对方全神聆听


参考答案：B

第5题：

下列选项中,可能会冒犯客户的尊贵感需求的用语是:()。

A.“您好，我马上来”

B.“您看这样行吗”

C.“您上次说的事，我给您办好了”

D.“您叫什么来着”


正确答案:D

第6题：

下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。

A、你说的很有道理，但是····

B、您说的有道理，我也有一个不错的主意，您听听如何?

C、为什么您平时不注意

D、我同意你的观点，同时也····

E、我同意您的观点，但我有个更适合您健康的建议···


正确答案：C

第7题：

您正在为客户开发财政报告。您的客户都有一个主要的办公室,在美国和一个在墨西哥的卫星办公室。您需要确保当卫星办公室中的用户生成的该报告当前日期显示在墨西哥西班牙语格式。您应该使用哪个代码段?()

A.

B.

C.

D.


参考答案：A

第8题：

在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是( )。

A.对不起，耽误您时间了

B.不怨我，刚才那位客户填单太慢了

C.您好，感谢您40分钟的耐心等待

D.实在抱歉，都怨我，我给您鞠个躬吧


正确答案：C

第9题：

当客户有怨言时,您应该:()

A、打断他的话，并指责其错误之处

B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认

C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理

D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正


参考答案：D

第10题：

您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:()

A、告诉她您希望和他商谈

B、告诉她这是私事

C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处

D、告诉她您希望同他讨论您的产品


参考答案：C

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