加工企业
制造企业
流通企业物流部门
物流服务供应商
第1题：
客户提出（）等与接取送达业务相关的物流需求时，受理人员要及时确认服务能力及服务价格，与客户沟通一致后提供服务。
第2题：
第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。
第3题：
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体
B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台
C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁
D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
第4题：
与物流相关的客户服务的提供主体有（）
第5题：
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
第6题：
物流增值服务的过程有（）。
第7题：
（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
第8题：
第9题：
为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
第10题：
根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。