转指定工号
转自动业务
转其他业务台
第1题:
A.传统呼叫的原始话单
B.座席操作详单
C.网络呼叫话单
D.HPS话单
第2题:
核定管理中,可以通过哪些方式进行社保费转待征操作()
第3题:
A.只转移话务
B.话务与数据同步转移
第4题:
监控装置车载记录数据可以通过以下转储方式进行转储,分别是()、()、无线传输。
第5题:
如果希望在某个工资类别中增加人员,可以通过以下哪种方式实现()
第6题:
A.释放转,不管成功与否,座席都释放该呼叫
B.成功转,转出成功,则座席释放该呼叫
C.指定转,转指定座席的私有队列
D.挂起转,转自动语音流程,该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
第7题:
用户想把自己账户预存转给其他用户,可以通过以下哪个菜单实现()
第8题:
A.单电话座席
B.视频座席
C.VOIP座席
D.PC+Phone座席
第9题:
以下功能中,在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有()。
第10题:
话务座席台不可实现()功能。