物料表
部门
领料人
设备
第1题：
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
第2题：
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
第3题：
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?( )
A.维修工单
B.维修增项单
C.环车检查单
D.结算单
第4题：
维修完成，观察一段时间无异常，填好工作单，请业户移步查看，然后主动询问业户是否还有其他需要，得到业户明确回复“没有”后，请业户在有偿维修工程服务单上签名或填写意见，再由业户凭有偿维修工程服务单到服务处缴费。
第5题：
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
第6题：
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）
第7题：
对于投诉应填写（）
第8题：
对于投诉应填写( )
A.维修工单
B.投诉处理表
C.预约单
D.返修单
第9题：
进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上：（）
第10题：
对股份公司各成员单位在EAM系统中物资发放可有几种方法（）。