平衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行分析,提出的绩效属性是()

题目
多选题
平衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行分析,提出的绩效属性是()
A

质量导向的考核

B

基于时间的考核

C

刚性导向的考核

D

柔性导向考核

E

成本指标的考核

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第1题:

平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析,提出的绩效属性有( )。

A.质量导向的考核
B.基于时间的考核
C.柔性导向的考核
D.数量导向的考核
E.成本指标的考核

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡法从满足投资者和客户需要的角度出发,从价值链上针对内部的业务流程进行分析,提出了四种绩效属性:质量导向的考核、基于时间的考核、柔性导向的考核和成本指标考核。

第2题:

平衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行分析,提出的绩效属性是()

  • A、质量导向的考核
  • B、基于时间的考核
  • C、刚性导向的考核
  • D、柔性导向考核
  • E、成本指标的考核

正确答案:A,B,D,E

第3题:

平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括( )。

A.质量导向评价
B.基于时间的评价
C.数量导向评价
D.柔性导向评价

答案:C
解析:
平衡计分卡从满足投资者和客户需求的角度出发,对企业内部业务流程进行分析,提出四种绩效特性,分别是质量导向评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。

第4题:

平衡计分卡的内内容,从其评价指标体系来看,包括()

  • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
  • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
  • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

正确答案:A

第5题:

平衡计分卡指标体系的构建应围绕战略地图,针对财务、客户、内部业务流程三个维度的战略目标,确定相应的评价指标。


正确答案:错误

第6题:

非政府组织采用平衡计分卡衡量绩效,以下选项属于其主要内容的是()。

  • A、内部业务流程维度
  • B、学习与成长维度
  • C、顾客维度
  • D、财务维度

正确答案:A,B,C,D

第7题:

平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


正确答案:正确

第8题:

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中,错误的是( )。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向,从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案:D
解析:
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误,平衡计分卡以企业战略为导向,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

第9题:

平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。

  • A、财务
  • B、客户
  • C、内部业务流程
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列不属于广泛应用的战略性绩效管理工具的是()

  • A、目标管理
  • B、关键绩效指标
  • C、平衡计分卡
  • D、价值链

正确答案:D

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