第1题：
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
第2题：
中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
第3题：
离婚后，不直接抚养子女方拒付抚养费怎么办？
第4题：
客人损坏餐具怎么办？
第5题：
饭店收客人取入住押金的种类有（）、（）、（）
第6题：
饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。
第7题：
客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。
第8题：
饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
第9题：
住户因房屋质量问题拒付各项物管费用怎么办？
第10题：
退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。