简述客房清洁作业流程。

参考答案整理客房又称为做房，它主要包括以下几方面的工作内容:
　　(1)整理。按照规格和要求，整理和铺放客人使用过的床铺;整理客人使用过放乱
　　的各种用品、用具;整理客人乱放的个人衣物、用品等。
　　(2)打扫除尘。清扫地面、吸地毯等;擦拭门框、窗台、书桌等;倒掉纸篓中的废物等。
　　(3)擦洗卫生间。整理各种卫生用品及客人用具;倒掉污物;擦洗卫生洁具及四周
　　墙面和地面。
　　(4)更换及补充用品。按要求更换床单、床垫、枕套、面巾等棉织品;补充文具用品、
　　肥皂、茶叶等。
　　(5)检查设备。在客房和卫生间的整理过程中，检查灯具、水龙头、恭桶的抽水设备，以及
　　电视、音响、空调等设备是否正常工作，同时应注意这些物品是否被客人损坏。如果有
　　住客，还要做好客房晚间服务，如整理用品、用具，做好夜床，拉上窗帘并打开床头灯等服务。