体验饭店代表服务的以（）宾客为多。

第1题：

第2题：

饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。

第3题：

第4题：

主题饭店最大的特点就是使饭店成为向宾客提供记忆深刻的独特体验场所。

第5题：

对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。

第6题：

分餐式服务由宾客各取所需，互相服务，方便自由；又比共餐式服务节省饭店人力成本，服务员可以同时为多桌宾客服务。

第7题：

《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（）分钟之内前来接待宾客，为宾客点菜。

第8题：

第9题：

前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。

第10题：

成功饭店网站的共性是（）

• A、展示鲜明的饭店形象，吸引宾客的第一视觉
• B、全面展示饭店功能，诱导宾客的体验冲动
• C、构建完善的预定系统，方便宾客的实际消费
• D、强化互动沟通，锁定宾客欲罢不能