对
错
第1题：
95519留言服务类分为（）、（）两种类型。
第2题：
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？
第3题：
A.来访客人
B.住店客人
C.接待员
D.大堂副理
第4题：
在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？
第5题：
住客留言是指（）给来访亲友的留言。
第6题：
留言服务规程有哪些（）
第7题：
总台接待业务主要指为客人办理留言工作。
第8题：
如何为来访客人留言？
第9题：
留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
第10题：
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？