投诉人向两个有管辖权的监管部门投诉的，由最先受理的监管部门处理
认为资格预审文件存在不合理排斥、限制条件的，可以向招标人提出异议，也可以直接向监管部门投诉
以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监管部门应当予以驳回
行政监管部门处理投诉，应当责令暂停招投标活动
第1题：
下列关于物业管理招投标，说法正确的是( )。
A．物业管理招投标包括物业管理招标和物业管理投标两部分
B．物业管理招投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合
C．物业管理招投标实质是一种市场双向选择行为
D．物业管理招投标实质是一种直接选择行为
E．通过招投标，物业管理供需主体在平等互利的基础上建立起一种新型的劳务商品关系
第2题：
第3题：
关于投诉处理，以下说法正确的是( )。
A．积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B．满足所有投诉客户的所有需求
C．积极与客户展开辩论，维护银行产品的形象
D．制定个人理财业务应急计划
E．及时处理客户投诉
第4题：
关于供应商提出质疑、投诉的相关要求，下列说法正确的是（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排
B.采取措施解决投诉和申诉的问题
C.保留投诉和申诉的相关记录
D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责
第9题：
下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（）
第10题：
评标入围过程中，招标人应在招标文件中明确，当出现（）情形的，评标入围结果是否重新确定。