理财经理日常关系维护
客户经理日常关系维护
大堂经理日常关系维护
网点负责人维护管理
纵向、横向联动维护
第1题：
综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（）。
第2题：
优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
第3题：
()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。
A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护
第4题：
客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
第5题：
个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
第6题：
理财中心优质客户服务流程依次包括（）
第7题：
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
第8题：
客户关系维护总流程的步骤包括（）。
第9题：
理财客户经理的基本职责是（）
第10题：
理财经理考核的定性指标包括（）等。