诚信
耐心
聪明
自控力
第1题：
小程序客服的设置方式是什么？（）
第2题：
淘宝客服应具备的基本素质有哪些？
第3题：
A、表达能力
B、劝说能力
C、注意能力
D、观察能力
第4题：
客服中心遇到的媒体采访主要有现场直播节目来电采访和来电要求对某种情况或业务采访。客服代表应高度集中注意力，不宜进行回答和解释。
第5题：
客服中心从业人员应具备（）职业道德
第6题：
专业技术人员应具备的能力不包括（）。
第7题：
简述客服主管/专员应具备的核心能力及专业能力。
第8题：
你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质？
第9题：
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
第10题：
下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是（）。