撤餐具时,从客人的右侧撤餐具。不可在餐桌上当着客人的面清理盘内剩菜

题目
判断题
撤餐具时,从客人的右侧撤餐具。不可在餐桌上当着客人的面清理盘内剩菜
A

B

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正确答案:
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第1题:

西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。

A.一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具

B.待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下

C.待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下

D.待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下


正确答案:B

第2题:

撤餐具时,从客人的右侧撤餐具。不可在餐桌上当着客人的面清理盘内剩菜


正确答案:错误

第3题:

在上菜的位置撤菜盘时,注意()。

A、托盘放在餐桌上

B、托盘置于客人面前

C、动作轻、稳

D、快速


参考答案:C

第4题:

宴会客人离席后,服务员要检查客人有无遗留物品,以及客人是否带走餐桌上的餐具等物品,并及时阻止。()


正确答案:错误

第5题:

要分别从客人的()、()侧上菜和撤盘。

  • A、右侧,右侧
  • B、右侧,左侧
  • C、左侧,右侧
  • D、左侧,左侧

正确答案:A

第6题:

撤餐具时,下列说法正确的是()。

  • A、放在客人左手边的餐具从顾客的左侧撤下,右手边的餐具从右侧撤下
  • B、从客人右手边撤餐具
  • C、从客人左手边撤餐具
  • D、将盘子在餐桌上摞起撤走

正确答案:A

第7题:

客人进餐中损坏了餐具,处理不正确的是()。

  • A、无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。
  • B、对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿
  • C、对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。
  • D、客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。

正确答案:D

第8题:

客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。

A、先将干净的备用餐具补给客人,再将掉在地上的餐具收拾好

B、先收拾好地上的餐具,再将干净的备用餐具补给客人

C、让客人自己去拿所需的餐具

D、将干净的备用餐具补给客人,地上的餐具不用理它


参考答案:A

第9题:

撤、换盘的要求是()。

  • A、不能损坏餐具
  • B、不准拖盘
  • C、从客人右边撤盘
  • D、切忌当着客人的面刮污盘剩菜

正确答案:A,B,C,D

第10题:

法式服务撤盘正确的是()。

  • A、从客人右侧用右手撤盘
  • B、从客人左侧用右手撤盘
  • C、从客人右侧用左手撤盘
  • D、从客人左侧用左手撤盘

正确答案:A

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