理财规划师的官方建议
理财规划师的个人建议
理财规划机构的机构检疫
客户的自我建议
第1题：
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
E.解除客户关系阶段
第2题：
A.加强关系，建立关系，维持关系
B.建立关系，维持关系，加强关系
C.建立关系，加强关系，维持关系
D.维持关系，建立关系，加强关系
第3题：
下列建议中，在建立客户关系阶段时的最好的建议是( )。
A．个人理财人员的官方建议
B．个人理财人员的个人建议
C．所在银行的机构建议
D．客户“自我建议”
第4题：
客户关系管理三个阶段的顺序是（）
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A.客户沟通
B.客户选择
C.客户开发
D.客户分级
答案：BC
解析：客户关系的建立，即客户招徕期，它描述了买卖双方业务关系的建立过程，它是客户关系维系的基础和前提条件。客户招徕期由开拓期和社会化期组成。客户关系建立需要经过三个阶段，即识别环节、选择环节、开发环节。
第9题：
第10题：
客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）