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护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。

题目
单选题
护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。
A

在交谈中与患者保持目光接触

B

面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者

C

语气平稳、面带微笑

D

因为担心时间，频繁看自己的手表

E

帮助患者保持舒适的体位

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第1题：

患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。

影响患者与护士小王沟通的因素是

A．个性

B．情绪

C．能力

D．态度

E．认知


正确答案：B
情绪：是指一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接收信息的能力。患者情绪激动，影响与护士的沟通。

第2题：

护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是

A、向家属道歉
B、训斥小王
C、了解情况
D、告诉医生
E、向家属解释

答案：C
解析：

第3题：

实习护生小王，未经带教护士的带领单独为患者进行静脉穿刺，无意中将液体输错。此时应由谁负主要责任A、护生小王

B、带教护士

C、不需要

D、小王和带教护士

E、护士长

护生小王应承担的后果是A、要承担法律责任

B、给予警告

C、给予罚款处罚

D、暂停实习

E、给家属赔礼道歉

如果小王在带教护士的带领下发生差错事故，负责的应该是A、护生小王

B、带教护士

C、不需要

D、小王和带教护士

E、护士长


参考答案：问题 1 答案：A


问题 2 答案：A


问题 3 答案：D

第4题：

患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有

A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
C.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
D.向患者的配合表示感谢
E.结束时留给患者一份书面材料

答案：B
解析：

第5题：

护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是

A.语气平稳、面带微笑
B.因为担心时间，频繁看自己的手表
C.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
D.帮助患者保持舒适的体位
E.在交谈中与患者保持目光接触

答案：B
解析：

第6题：

护士小王与患者沟通时，不恰当的沟通行为是

A．阻止她哭泣，告诉她要坚强

B．为她递上纸巾

C．轻轻地握住她的手

D．当她想一个人安静时，暂时停止交谈

E．当她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因


正确答案：A
共情即感情进入的过程。共情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。沉默可缓解患者过激的情绪和行为，给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。哭泣的患者可采用共情与沉默的沟通技巧，鼓励其释放压力。

第7题：

护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是

A.请患者的家属一起参与交谈
B."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度

答案：B
解析：

第8题：

护士小王安慰情绪低落的癌症晚期患者说：“放心，你一定会治好的”。患者感觉护士不负责任，主要的问题出在

A、未保护患者隐私

B、态度不友善

C、沟通方式不当

D、不理解患者

E、不尊重患者


参考答案：C

第9题：

护士小王清晨在为一患者行术前准备时，同病房的另外一位患者如厕时发生跌倒，此时尚未到白班上班时间，病区只有她一名护士。小王对跌倒的患者首先应该

A.初步检查、判定患者跌倒后受伤的情况
B.立即通知主管医生检查患者的情况
C.教育患者注意再次跌倒
D.立即联系家属
E.立即联系病区护士长汇报意外事件

答案：A
解析：

第10题：

近日，吸毒人员小王解除强制隔离戒毒返回社区，辖区民警小张为做好其社区康复工作专门进行了调查走访。小张做法不恰当的是（ ）。

A.单独约谈小王，了解其近期的心理状态和具体困难
B.与小王妈妈电话沟通，了解小王近期交往人员的情况
C.与小王所在单位负责人交流，了解其近期现实表现
D.告知社区居民小王的吸毒史，动员居民帮教

答案：D
解析：
题干中小王解除强制隔离戒毒返回社区，民警小张主要为其康复工作做好调查走访。如果告知社区居民小王的吸毒史，容易给小王带来一定的精神压力不利于后续康复工作的开展。因此选择D项。

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