问题:单选题产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是,旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团,按当地旅行社事先安排进行旅游活动,这种旅游被称为( )。A 散客旅游B 拼团旅游C 组合旅游D 半自助旅游
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问题:单选题出境人员携带不超过等值( )美元的外币现钞出境的,无需申领《携带外汇出境许可证》。A 5000B 8000C 10000D 20000
问题:单选题全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以( )为依据。A 游客意见B 接待计划C 旅游法规D 当地法规
问题:判断题当见到消防队来灭火时,可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号,争取救援。( )A 对B 错
问题:多选题导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有( )。A帮助其办理下榻饭店的入住手续B与其确认停留期间的日程安排C告知其已购机票确认的电话号码D征询其对接待工作的意见E询问其需要旅行社为其代办的其他服务
问题:单选题外国旅游者在中国境内犯法,要受到( )的制裁。A 国际法B 中国法律C 所属国的法律D 国际公法
问题:单选题旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()A “合理而可能”的原则B 认真倾听、耐心解释的原则C 尊重旅游者、不卑不亢的原则D 一视同仁原则
问题:单选题如果游客被蝎、蜂蜇伤,导游人员要设法将毒刺拔出,用口或吸管吸出毒汁,然后用肥皂水,条件许可时用( )洗敷伤口,服用止痛药。A 5%苏打水B 3%苏打水C 1%淡氨水D 5%淡氨水
问题:单选题导游人员在带团过程中要贯彻落实( )方针。A 安全第一、预防为主B 把经济收入作为主要任务C 购买意外保险,出了事故找保险公司D 定期经验交流
问题:单选题在当地旅游期间,如果旅游者提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应( )。A 予以婉拒B 积极推荐C 予以协助D 设法回避
问题:单选题在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与旅游者建立起( )。A 信用关系B 信任关系C 诚信关系D 情感关系
问题:多选题在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的( )带领旅游者购物。A购物次数B购物范围C购物场所D商品品种E停留时间
问题:单选题两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时,可免费携带行李( )千克。A 0B 10C 20D 30
问题:单选题如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。A 海关B 银行C 边防D 商检
问题:多选题旅游产品质量的内容与导游服务密切相关的是( )。A旅游资源质量B旅游服务质量C旅游活动组织安排质量D旅游环境质量
问题:多选题实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是( )。A图文声像导游是“死”的B导游现场情况复杂多变C导游服务需要随机应变D导游服务是情感交流过程E导游服务是人际交往过程
问题:判断题半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式。( )A 对B 错
问题:多选题旅客在网上购买机票,需输入( )。A前往的城市B日期C航班号D身份证号E联系电话
问题:多选题下列说法不正确的有( )。A超过1.5米的儿童乘火车应购买全价票B每一位成人旅客乘火车可以免费携带身高不够1米的儿童一名C持婴儿票乘飞机的旅客的免费行李额为20千克D我国国内、国际机票的有效期均为6个月E旅客要求退票时,退票时段不同,缴纳的退票费相同