问题:单选题导游在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言,可以起到( )的效果。A 情感交流B 画龙点睛C 表情达意D 触景生情
查看答案
问题:多选题当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。A提前电话预约,并准时抵达B如果条件允许,尽量在房间门口交谈C单独去异性房间,应把房门打开D尽量避免深夜打扰E未经许可,不随意翻动游客物品
问题:单选题接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。A 指导性B 意向性C 契约性D 建议性
问题:多选题旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。A关注旅游者动向B历史典故的补充讲解C寻找走失的旅游者D陪同零散旅游者E照顾生病的旅游者
问题:单选题在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。A 旅游价格形成B 旅游计划C 团队人数D 活动日程顺序
问题:多选题在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到( )。A导游与讲解的结合B观赏与拍照的结合C适当集中与分散的结合D劳与逸的结合E老年与青年旅游者的结合
问题:多选题下列关于导游接待残障游客的做法中,正确的是()。A时刻关注残障游客的动向B设法弄清游客残障的原因C提前告知洗手间的位置D选择线路时尽量不走或少走台阶E反复询问残障游客需要帮助
问题:多选题创作导游词是景点讲解的前提。创作导游词的基本要求是( )。A准确、鲜明、具体、生动B排比、对比、递进、反复C绘声绘色、细致刻画、生动形象、幽默诙谐D通俗易懂、绘声绘色、生动形象、细致刻画
问题:单选题导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是( )。A 与游客等距离交往B 处处以游客为中心C 履行旅游合同D 安全第一
问题:单选题导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须( )。A 立即报警B 全力保护游客C 迅速抢救D 避到安全的地方方便报警
问题:判断题一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。 ( )A 对B 错
问题:单选题旅游团在景点游览时若遇到小贩对旅游者强拉强卖的情况,地陪应立即( )。A 报警B 报告城管人员C 报告旅行社D 提醒旅游者不要上当
问题:单选题导游服务是一种( )的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。A 知识密集型B 技能突出性C 功能多样性D 服务综合化
问题:单选题以下对导游人员树立良好第一印象最有帮助的是( )。A 服饰B 化妆C 仪态D 精神风貌
问题:判断题地方导游在参观点担任翻译时,如果主人的表达中有不妥之处,地方导游可不予翻译。( )A 对B 错
问题:单选题以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。A 认真阅读计划B 提前抵达接站地点C 提供更加热情周到的服务D 核实交通工具到达的准确时间
问题:多选题在不同的游客中,较常见的个性类型是( )。A稳重型B活泼型C急躁型D忧郁型E开放型
问题:单选题导游人员帮助游客确认机票后,应向( )报告,核实确认航班号和离港时间。A 全陪B 领队C 航空公司D 计调部门
问题:单选题“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。A 心理距离B 相对距离C 时间距离D 空间距离
问题:单选题旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展的统一,而( )是素质中第一位的。A 德B 智C 体D 美