长住型饭店
度假型饭店
商务型饭店
会议型饭店
第1题：
第2题：
第3题：
饭店应当同（ ）签订住房合同。 A．团队 B．会议客人 C．散客 D．长住客人
第4题：
接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。
A、将抵店客人安排在其他饭店
B、把住店客人赶走
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
第9题：
第10题：
旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括（）。