第1题：
大堂经理技能要求主要包括：( )
A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D.具有一定的电脑操作技能
第2题：
第3题：
根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定，()应具备岗位专业知识和技能，须持有理财经理岗位资格证书
A.各级管理人员
B.代理保险销售人员
C.营业机构柜员
D.营业机构大堂经理
第4题：
我社大堂经理应具备以下哪些能力（）
第5题：
岗位胜任能力评价对员工履行岗位职责所具备的（）进行的评价。
第6题：
从事药学服务人员应具备的素质包括
A．必须具有药学与中药学专业的教育背景
B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识
C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
第7题：
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。
第8题：
( )负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
A、大堂经理
B、客户经理
C、会计主管
D、网点负责人
第9题：
HSE培训管理总体要求：全体员工必须接受HSE培训，熟悉岗位风险和控制措施，掌握岗位技能和知识，具备相应的（）
第10题：
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。