对
错
第1题：
新车初期质量调查可反映出的情况是（）
第2题：
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
第3题：
以下()业务属于11185电话回访业务。
A.客户满意度调查
B.投诉建议
C.售后服务调查
D.电话转接
第4题：
烟草公司评价客户满意度，可以借助于调查问卷进行客户满意度调查，客户满意度调查每隔一段时间进行一次，可以是每半年或每一年进行一次。
第5题：
售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
第6题：
（）是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
第7题：
以下属于客户服务售后服务的是（）。
第8题：
为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？
第9题：
进行技术支持质量检查的同时，还应进行（）。
第10题：
一般而言，于售后服务业务中，请问下列哪几项工作内容是属于客户服务部的工作？（）