总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日

第1题：

第2题：

规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。

A对

B错

第3题：

第4题：

在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是（）

• A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。
• B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。
• C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。
• D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

第5题：

规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。

第6题：

第7题：

团队经理和客户经理每日按要求认真填写工作日志，记录当天的（）、（）、客户拜访情况及其他工作的开展情况等。

第8题：

第9题：

客户经理在拜访结束后应做些什么？

第10题：

个人客户经理客户拜访制度包括（）.

• A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
• B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
• C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
• D、向网点负责人汇报客户管理情况。