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业务流程重组项目期望（）。

题目
单选题
业务流程重组项目期望（）。
A

业务优先顺便保持稳定

B

信息技术不会改变

C

流程将提高成品、服务和赢利能力

D

客户端和顾客的输入不再是必要的

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第1题：

()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。

A、业务流程重组

B、业务流程改进

C、业务流程优化

D、业务流程实时控制


参考答案：A

第2题：

业务流程重组的实施包括( )。

A. 观念重组

B. 流程重组

C. 组织重组

D. 数据重组


参考答案：ABC

第3题：

简述“政府业务流程重组”的内涵


参考答案：“政府流程重组”的概念包含三个方面的内涵：(1)、政府的政务活动必须专注于业务流程。在传统的政府管理中，业务流程常常被政府内部各组织分割成不同的环节而变得支离破碎，而业务流程重组要求政府部门打破职能型组织模式，建立以业务流程为核心的组织模式，使政务活动的处理更加顺畅、快捷。(2)、政府部门必须对传统的政务处理流程进行根本性的再思考。业务流程重组必须彻底摒弃过去已有的条条框框，不能被旧有的运作模式所束缚，要从根本性的问题进行思考。(3)、要对传统的业务流程进行彻底的重新设计。彻底性意味着业务流程不是对原有流程的简单改良或者调整修补，而是要从源头入手，抛弃所有的不合要求的做法，从根本上重新设计新的流程。

第4题：

业务流程重组


正确答案:是以作业为中中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。

第5题：

根据你对业务流程重组的理解，认为进行流程重组时应遵循哪些原则？


正确答案: 流程重组的组织实施应当围绕着目标结果进行，而不应局限与具体的作业任务。
作业任务的设置应当是在那些最需要并且最具有意义的地方。
通过将信息处理技术与业务流程溶为一体来产生所需要的信息。
集中调配地域上是处于分散的可用资源。
应当保持平行作业行为之间的联接与即时沟通，而不必去注重对这些作业行为结果的集中整合。
对作业任务的实施实行现场决策，对业务流程实行适时控制。
在信息产生之处一次性地准确获取原始信息。

第6题：

对现有的业务流程进行持续地、渐进地改善的方法是()。

A、业务流程重组

B、业务流程改进

C、业务流程优化

D、业务流程实时控制


参考答案：B

第7题：

什么是业务流程重组?


参考答案(1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部
　　分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度
　　等方面的改善。
　　(2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

第8题：

业务流程重组(名词解释)


参考答案：业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。

第9题：

以下哪一项是进行业务流程重组的第一步（）。

  • A、定义要审查的范围
  • B、开发项目计划
  • C、理解审查的流程
  • D、重组和梳理要审查的流程

正确答案:A

第10题：

应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）

  • A、确定项目权限阶段；
  • B、启动项目阶段；
  • C、学习现有流程阶段；
  • D、重新设计流程阶段。

正确答案:C

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