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客户类型划分不包括（）。

题目
单选题
客户类型划分不包括（）。
A

试探型

B

引导型

C

强化型

D

成熟性

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第1题：

按客户的需求类型，客源可以划分为（　　）。

A.自用客户和投资客户
B.机构客户和个人客户
C.买房客户和租房客户
D.住宅客户和办公客户

答案：C
解析：
客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

第2题：

客户金字塔模型的三层级划分不包括以下哪方面？（）

  • A、普通客户
  • B、小客户
  • C、关键客户
  • D、重要客户

正确答案:D

第3题：

在My Alibaba系统中,对客户的划分不采用以下哪个标准( )

A.客户等级

B. 客户类型

C. 客户分发状态

D. 客户年限


参考答案：D

第4题：

什么是客户？按所处位置划分客户可分为哪几种类型？


正确答案:“客户”就是指你公司所有的服务对象，他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员，甚至供应商。依照客户所处位置，把客户分为两类：（移动内部例子）第一种客户：内部客户。这类客户指企业内部的从业人员、基层员工、主管甚至股东都包括在内。内部客户还可以进一步根据工作关系而细分为三种：一是水平支援型。二是上下源流型。三是小组合作型。第二种客户：外部客户。外部客户就是一般所惯称的“客户”，基本上可以分为以下两类：显著型客户。隐藏型客户。

第5题：

汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户（）

  • A、刚需客户
  • B、主导型客户
  • C、摇摆客户
  • D、全款转贷款客户

正确答案:A,C,D

第6题：

划分VLAN有多种方法，这些方法中不包括（）。



A.根据端口划分
B.根据交换类型划分
C.根据MAC地址划分
D.根据IP地址划分

答案：B
解析：

第7题：

关于客户分类的说法错误的是（）。

  • A、依据客户的属性，划分不同的客户类型
  • B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略
  • C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度
  • D、采取固定的模式选择客户分类的方法

正确答案:D

第8题：

按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A、潜在客户

B、新客户

C、普通客户

D、老客户

E、忠诚客户


参考答案：ABDE

第9题：

按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）

  • A、中高端客户
  • B、一般客户
  • C、风险客户
  • D、潜力客户

正确答案:A,B,C,D

第10题：

客户按所处位置划分可分为（）和（）两种类型。


正确答案:内部客户；外部客户

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