客户信守诺言
客户对公司的满意度
客户重复购买次数
客户的购买欲望
第1题：
（）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
第2题：
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
第3题：
客户忠诚度可以用()标准衡量
A. 客户的重复购买次数
B. 客户购买的挑选时间
C. 客户对价格的敏感程度
D. 客户对竞争产品的态度
E. 客户对质量问题的承受能力。
第4题：
评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
第5题：
（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。
第6题：
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
第7题：
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）
第8题：
A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间
B.客户对价格的敏感程度
C.客户对营销人员的态度
D.客户购买的挑选时间
E.客户所花费的钱数
第9题：
客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。
第10题：
客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素？（）