第1题：
第2题：
第3题：
第4题：
客户服务部客户回访的目的是（）
第5题：
客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。
第6题：
第7题：
客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
第8题：
第9题：
系统整理所收集客户信息的目的？
第10题：
下列不属于经销商职能职责的是（）
收集、整理、储存出版信息、供货信息的目的，就是提高营业额。
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A 撰写客户需求分析报告B 初步收集资料和信息C 初步整理资料和信息D 加工处理信息，形成客户需求分析结论
判断题收集、整理、储存出版信息、供货信息的目的，就是提高营业额。A 对B 错
多选题根据《中国银行股份有限公司个人客户信息保密管理办法（2011年版）》，中国银行各级机构在收集客户办理信用卡信息时，应当（）A遵守合法、合理原则，信息收集人员应将客户信息安全、准确、全面录入业务系统B禁止收集与业务无关的信息，禁止采取不正当方式收集信息C对于客户书面授权或同意的，在协议中明确该授权或同意所适用的向他人提供客户信息的范围和具体情形D通过介入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统收集、获取客户信息的，严格遵照相关监管要求
问答题整理收集资料的目的是？
客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。
信息系统是由计算机硬件，计算机软件，网络与通信设备，信息资源与信息用户组成的以（）为目的的人机系统。A、收集信息B、整理数据C、处理信息D、检验信息
信息管理是对项目的信息进行收集、整理、储存、传递与应用的总称。
商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。
撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息，形成客户需求分析结论
