问题:判断题评估销售目标的完成情况能为下一步销售目标的制定提供依据。A 对B 错
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问题:判断题服务是银行永恒的主题,是银行的生存和发展之本。A 对B 错
问题:单选题例会包括(),是指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A 晨会B 晨会和夕会C 网点经营分析会
问题:多选题外部营销的宣传手段主要包括()。A宣传单B广播C海报条幅D陌生拜访E媒体播报
问题:判断题自助服务区需要放置产品折页展架、易拉宝等宣传品,同时在自助服务区的墙壁空白处张贴邮政银行产品整体宣传画。A 对B 错
问题:单选题晨会中的昨日回顾主要是总结分析()。A 网点业绩B 网点业绩和个人表现C 网点业绩和业绩完成进度
问题:多选题通过管理团队的指导,可以帮助员工()A调整心态,引导其树立积极向上的工作态度,激发工作热情B针对员工的不足之处,提出建设性的改进措施,帮助其进步C管理团队通过言传身教,有针对性的进行培训,提升员工技能D在员工心态、知识、技能提高的基础上,提高绩效
问题:判断题在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。A 对B 错
问题:判断题《产品说明书》中的产品卖点是指产品功能中吸引客户的特点及优势。A 对B 错
问题:单选题员工向其他岗位人员推荐客户时使用的工具是(),以使接收人能够简单明了地掌握客户的信息和潜在需求。A 《客户推荐表》B 《客户意向表》C 《个人客户信息表》D 《员工记分卡》
问题:多选题网点标准化流程管理解决的就是网点内部的()等工作和流程,是强支行战略的主要组成部分。A服务B销售C业务发展D管理
问题:多选题销售团队夕会内容包括()。A销售主管听取销售人员当日工作情况汇报B跟进销售人员进度完成情况C分享优质客户资源,寻找交叉营销机会D根据销售人员的目标完成情况,更新销售展板
问题:单选题销售主管应重点及时指导()A 柜员B 员工销售推荐C 客户经理D 全体员工
问题:判断题在管理团队的夕会内容中,要填写好《晨会记录表》。A 对B 错
问题:单选题每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。A 全体员工B 支行长C 柜员D 销售主管
问题:判断题外部营销主要解决的是客流量低的问题。A 对B 错
问题:判断题使用《产品说明书》分析产品时,要将产品与邮政银行或他行同类型产品进行对比,分析出产品的优劣势。A 对B 错
问题:判断题使用网点经营数据要重点分析销售进度缓慢的产品,支行长要查找产品营销过程中的瓶颈并提出改进措施。A 对B 错
问题:判断题《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。A 对B 错
问题:判断题处理反对意见时,需要通过强调产品的特色和优势来处理,不能抛开客户需求和产品优势泛泛说明。A 对B 错