问题:判断题客户较多时,告知客户需要填写单据的类型,并用标准手势向客户指示填单台区域。A 对B 错
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问题:判断题在了解了客户的基本信息后,理财经理需要了解客户在邮政银行和其他银行的业务状态,特别是资产规模,以了解客户潜质,为下一步提供解决方案奠定基础。A 对B 错
问题:判断题可以多人同时参与受理投诉,尽量较快的给客户解决问题。A 对B 错
问题:多选题网点经营数据的内容包括哪些()A《网点销售日统计表》(按日期)B《网点销售日统计表》(按人员)C《网点综合经营月报》D网点营销管理系统中的数据E其他数据来源
问题:判断题排班有如下作用:提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。A 对B 错
问题:多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助,以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为()A服务B销售C管理D客户
问题:判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业,须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。A 对B 错
问题:判断题使用亮点时刻卡既可以表扬个人,也可以表扬团队。A 对B 错
问题:判断题高端客户基本信息表用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款等产品,便于掌握客户在邮政银行的资产分布情况以及在产品到期时及时提醒客户。A 对B 错
问题:单选题代理营业机构熟悉银行业务的专职人员不少于()人,其中60%以上的从业人员应有()年以上银行业或()年以上金融业工作经历。A 2;1;3B 4;1;3C 4;1;2D 2;1;2
问题:判断题晨会中的昨日回顾部分主要是分析网点业绩与个人表现。A 对B 错
问题:判断题客户经理是开展外部销售推荐的主体。A 对B 错
问题:判断题夕会安排在柜员签退后,具体召开时间由各网点根据实际情况合理安排。A 对B 错
问题:判断题外部营销是收集客户信息的重要途径,无论销售是否成功,客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式,以便后续跟进。A 对B 错
问题:单选题根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织(),通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。A 管理团队夕会B 销售团队夕会C 全体人员夕会D 营业团队夕会
问题:单选题《支行外出营销规划表》主要由()负责使用与保管,存放于销售文件夹。A 支行长B 副支行长C 销售主管D 营业主管
问题:判断题外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍,以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。A 对B 错
问题:判断题销售目标的跟进与评估只是找出实际业绩与目标的差距,不需制定改进措施。A 对B 错
问题:判断题海报栏主要展示重点产品的相关信息。A 对B 错
问题:判断题《网点销售日统计表》(按人员)不可在精神墙进行展示。A 对B 错