对
错
第1题：
实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
第2题：
良好的倾听能力是需要具备（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。
第5题：
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。
第6题：
良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从业人员清晰表达信息的（）。
第7题：
客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）
第8题：
良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
第9题：
快递员服务服务的技巧主要包括（）
第10题：
良好的（）是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要条件。