大、中、小型客服中心
综合客服中心、单一客服中心
呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心
单点服务中心、多点客服中心
第1题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（）。
第2题：
（）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。
第3题：
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）
第4题：
客户服务中心的发展历程。（）
第5题：
信用卡客户服务中心，又称为（）客服服务中心
第6题：
农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）
第7题：
根据呼叫中心类型不同可划分为：（）
第8题：
按照业务类别不同，客服中心可分为（）
第9题：
客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）
第10题：
按（）不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心