对
错
第1题：
● 为保障 Web 服务器的安全运行，对用户要进行身份验证。关于Windows Server 2003 中的 “集成Windows 身份验证”，下列说法中错误的是 （40 ） 。
（40 ）A. 在这种身份验证方式中，用户名和密码在发送前要经过加密处理，所以是一 种安全的身份验证方案。
B. 这种身份验证方案结合了Windows NT 质询/响应身份验证和Kerberos v5 身 份验证两种方式。
C. 如果用户系统在域控制器中安装了活动目录服务，而且浏览器支持 Kerberos v5 身份认证协议，则使用Kerberos v5 身份验证。
D. 客户机通过代理服务器建立连接时，可采用集成Windows 身份验证方案进行 验证。
第2题：
C类鉴权是什么意思？（）
第3题：
客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
客服中心常见的交易处理，主要是指客服代表根据客户需求，在线进行交易操作。
第5题：
以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。
第6题：
客户服务中心的身份验证主要是通过（）确认客户身份，防范风险。
第7题：
对于已在民生银行预留结算密码的客户，应使用（）对公账号身份验证交易，在客户身份验证成功后才能办理印鉴变更手续。
第8题：
为保障Web服务器的安全运行，对用户要进行身份验证。关于Windows Server 2003中的“集成Windows身份验证”，下列说法中错误的是——。
A．在这种身份验证方案中，用户名和密码在发送前要经过加密处理，所以是一种安全的身份验证方案
B．这种身份验证方案结合了Windows N-T质询／响应身份验证和Kerberos v5身份验证两种方式
C．如果用户系统在域控制器中安装了活动目录服务，而且浏览器支持Kerberos v5身份认证协议，则使用Kerberos v5身份验证
D．客户机通过代理服务器建立连接时。可采用集成Windows身份验证方案进行验证
第9题：
普通座席使用内管系统中“手机客户身份验证”交易时，需要客户提供（）。
第10题：
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。