单选题制定关键绩效指标，实现了（）与（）的统一。A 管理结果；管理过程B 服务水平；服务质量C 行为；结果D 激励；发展

题目

单选题

制定关键绩效指标，实现了（）与（）的统一。

管理结果；管理过程

服务水平；服务质量

行为；结果

激励；发展

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第1题：

关键绩效指标体系系统不包括()层次的指标。

A、企业级关键绩效指标

B、部门级关键绩效指标

C、个人关键绩效指标

D、战略绩效指标

参考答案：D

第2题：

绩效管理是以实现农业银行核心战略目标为驱动，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效计划制定、绩效沟通辅导、绩效结果应用的全流程管理。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第3题：

制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )

A. 确定关键绩效指标的评分标准

B. 确定关键绩效指标的等级

C确定每个绩效指标的等级的分数

D确定关键绩效指标的尺度

参考答案：A

第4题：

绩效管理的关键步骤包括()。

A、指标制定

B、目标管理

C、绩效考核

D、激励与控制

答案：BCD

第5题：

绩效考评最重要的环节是制定关键绩效指标体系。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:错误

第6题：

()指在绩效管理的整个过程中管理者与员工之间信息、情感上的交流,其根本目的是保证绩效目标的实现。

A.绩效指标

B.绩效指标权重

C.绩效沟通

D.绩效合同的制定

正确答案：C

第7题：

企业应用绩效管理工具方法,一般按照制定绩效计划与激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、()等程序进行。

A、关键绩效指标评价

B、构建指标体系

C、评价绩效

D、编制绩效评价激励管理报告

正确答案：D
解析：管理会计应用指引第600号第三章第八条说明企业应用绩效管理工具方法，一般按照制定绩效计划与激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价与激励管理报告等程序进行。

第8题：

关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（）。

A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的

B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

正确答案：C

第9题：

以下不属于绩效管理的关键步骤的是()。

A、指标制定

B、目标管理

C、绩效考核

D、激励与控制

答案：A

第10题：

在采购控制战略制定中，下列说法错误的是()。

A、首先要注重绩效考核
B、有效的绩效考核有利于战略目标的实现，不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性，并最终影响采购战略的实现
C、在制定绩效考核指标时，对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化
D、采购控制战略制定是通过对于采购组织内部岗位的重新设定、绩效考核和流程设计的制定来保证采购战略计划的有效实施

答案：A

解析：

在采购控制战略制定中，首先要注重对于采购人员的管理与培训。采购人员不仅应该得到岗位培训，而且也应该得到采购文化的培训。其次，有效的绩效考核有利于战略目标的实现，不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性，并最终影响采购战略的实现。在制定绩效考核指标时，对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化，从而让采购战略的推动者可以对采购战略的实施进行全面的评估。

制定关键绩效指标，实现了（）与（）的统一。

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