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对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是( )

题目
对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是( )

A.行为性效标
B.特征性效标
C.结果性效标
D.过程性效标
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第1题：

绩效考评的效标，一般包括（ ），它们适用于不同的考评人员和被考评人员以及考评要素。

A．工作性效标

B．绩效性效标

C．特征性效标

D．行为性效标

E．结果性效标


正确答案：CDE

第2题：

绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括()。

A:卓越性效标
B:特征性效标
C:结果性效标
D:行为性效标
E:一般性效标

答案：B,C,D
解析：
效标的类别有三类：第一类属于特征性效标；第二类属于行为性效标；第三类属于结果性效标。

第3题：

绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）。

A．优越性效标

B．特征性效标

C．结果性效标

D．行为性效标

E．一般性效标


正确答案：BCD
效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别包括：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质；②行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”。结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。

第4题：

(2015年5月)对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是（ ）

A.行为性效标
B.特征性效标
C.结果性效标
D.过程性效标

答案：A
解析：
P359
行为性效标：侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，行为性效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。

第5题：

行为主导型的考评方法不太适合对（ ）工作岗位人员的考评。

A.管理性
B.事务性
C.操作性
D.人际接触和交往频繁的

答案：C
解析：
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

第6题：

()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A:行为
B:结果
C:特征
D:综合

答案：A
解析：
行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级命令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。

第7题：

行为主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。

A:管理性
B:事务性
C:操作性
D:人际接触和交往频繁的

答案：C
解析：
行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。由于行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

第8题：

（ ）更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。

A．行为性效标

B．结果性效标

C．特征性效标

D．综合性效标


正确答案：A
考点：教材第204页

第9题：

（　　）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为
B.结果
C.特征
D.综合

答案：A
解析：
行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级命令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。

第10题：

()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

A:结果性效标
B:特征性效标
C:行为性效标
D:品质性效标

答案：C
解析：
行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

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