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下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是（　　）。

题目
下列选项中，关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是（　　）。

A.关键业绩指标是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础
C.目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法
D.360度考核又称为全方位考核法，其特点是评价维度全面化
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第1题：

下列属于绩效管理系统的组成要素的是( )。

A: 考评者与被考评者
B: 绩效指标
C: 考评程序与考评方法
D: 考评结果
E: 工作分析

答案：A,B,C,D
解析：
绩效管理系统的组成要素：考评者与被考评者、绩效指标、考评程序与考评方法、考评结果。

第2题：

（ ）是绩效管理系统中的主体因素。

A.考评指标
B.考评结果
C.考评程序与方法
D.考评者和被考评者

答案：D
解析：
考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素。

第3题：

下列关于绩效评价的说法有误的是( )。

A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容

B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标

C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等

D．绩效评价的对象只能是部门预算支出


正确答案：D
解析：绩效评价的对象既可以是整个部门预算支出，也可以是项目支出。D项所述错误，符合题意，故本题答案为D。

第4题：

关于绩效考评主体表述正确的是（ ）。

A．绩效考评主体包括上级和下级
B．绩效考评主体包括被考评者自身
C．绩效考评主体包括外部客户
D．绩效考评主体包括同级
E．绩效考评主体具有多元性

答案：A,B,C,D,E
解析：
P349

第5题：

考评者培训的主要内容包括()。

A:考评者误区培训
B:关于绩效信息收集方法的培训
C:绩效考评指标培训
D:绩效反馈培训
E:关于如何确定绩效标准的培训

答案：A,B,C,D,E
解析：
考评者培训的主要内容包括以下六个方面的内容：(1)考评者误区培训；(2)关于绩效信息收集方法的培训；(3)绩效考评指标培训；(4)关于如何确定绩效标准的培训；(5)考评方法培训；(6)绩效反馈培训。

第6题：

(2017年5月) 关于绩效考评主体，下列说法正确的有（）。

A.上级是最重要的绩效考评主体
B.其他部门同事属于外部考评主体
C.绩效考评主体的选择与考评内容有关
D.不同考评对象的绩效考评主体有所区别
E.不同考评指标的绩效考评主体有所区别

答案：A,C,D,E
解析：
P350-351
绩效考评主体选择的一般原则有以下三个： 1.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况。如果要求考评者对于他无法看到的情况做出评价，那么这种评价一定是不准确的，必将对整个绩效考评的准确性和公正性产生不良的影响。 2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。绩效考评主体不但应该了解所评价的内容，而且对于该职位的工作内容也应该有一定程度的了解。员工的任何职务行为都是基于实现一定职责任务目的的，并不是孤立的行为。缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断。 3.有助于实现一定的管理目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体，因为员工的直接上级应该对员工的职务工作履行监督和指导的职能。

第7题：

下列绩效考评方法中，人力、物力耗费相对较低的是( )。

A:成绩记录法
B:绩效标准法
C:直接指标法
D:360度考评法

答案：C
解析：
直接指标法简单易行，能节省人力物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。

第8题：

绩效管理系统的组成要素包括( )。

A.绩效指标
B.考评结果
C.考评指标
D.考评者和被考评者
E.考评程序和方法

答案：A,B,D,E
解析：
组成要素：1．考评者与被考评者，2．绩效指标，3．考评程序与考评方法，4．考评结果。@##

第9题：

关于绩效管理系统的组成要素，表述正确的是（ ）。

A．在考评阶段，考评者和被考评者都是主体
B．考评者和被考评者的位置是可以互换的
C．绩效指标是从企业战略目标中提炼出来的
D．企业绩效管理的原则是通过考评程序和考评方法来呈现的
E．考评结果是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介

答案：B,C,D,E
解析：
P322-323

第10题：

准备阶段是准备绩效管理活动的前提和基础，在此阶段，需要解决的基本问题包括（ ）。

A.明确绩效管理的对象及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”
B.根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”
C.根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题
D.为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分确定“采用什么样的方法”
E.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”

答案：A,B,C,E
解析：
本阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题。1．明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系，正确地回答“谁来考评，考评谁”。在设计绩效考评的方案时，在被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人员组成，取决于三种因素：被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。
2．根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系，明确地回答“考评什么，如何进行衡量和评价”。
3．根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
4．对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情”。一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后。需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。

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