此题为判断题(对，错)。
茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
2006 年 11 月四级B1.错 2.能分配好下属的任务 对 3.能记得提醒下属接待时注意的事项，接待时千万不能出现空位 对 4.着装正确 对 5.能给到场登记 对 6.能积极回答司对 7.区别对待错 8.没有准备好会议材料 错 9.能在上的时候下来 对 10.会议安排不周 错 11.会议资料准备不充分 12.1楼接待处没有准备好标记 错 13.能清扫会后杂乱的会场 对 15.接下需要资料的迅速 对 16.接会后发给他们 对 14.态度不好，说“下班了，有事明天再说吧”是错的。 17.临走的时候能记得关闭会议室的门窗 对1.着装符合要求-对 2.在正式场所走姿不符合规范要求-错 3.会议接待没有提前到岗-错 4.能安排会议服务到位工作，提醒培训注意事项-对 5.能注意加强岗前培训-对 6.手部示意动作不正确-错 7.接待语言规范-对 8.注意多种等级形式-对 9.会议指示牌位置放置不当-错 10.接待参会态度没有一视同仁-错 11.会议资料准备不充分-错 12.对会议情况总结-对 13.能采取补救及时挽回一定影响-对 14.能拟定会议计划-对 15.对会议的评估较为客观-对 16.能利用会间做-对 17.没及时接听-错 18.接语言不规范-错 19.放太重-错 20.注意及时收拾会议室-对 21.收拾会议室有遗漏问题-错 -下个六我就要考文秘证了，好紧张啊2006 年 11 月四级A1.着装规范错 5.话礼仪不错对2.整洁 对 3.放置灭火器，有安全意识 对 4.电源外露，设有遮光窗帘，防止机械晒坏，对 6.接迅速 对 7 接电对8 能记得提醒上司工作任务 对 9 能注意修改上司工作日志 对10 能注意修改个人工作日志 对 11.能记得能知后勤部会议取消 对 12 能记得通知部门经理会议取消 对 13.在经理没有签字的情况下没有同意盖章 对 14.柜子上的没有拨下，错 15.介绍信不能用手撕 错 16 没有私自同意开介绍信 对 17 能记得登记用印使用18反了 错（这个真看不清楚，）1着装正确-对 2有灭火器，安全意识强-对 3 电源线 露，存在安全隐患-错 4窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对 5 接听及时-对 6用语规范 7 开介绍信用印需要填写用印申请单-对 8 能够及时修改上司工作日程日志-对 9 桌面整齐-对 10 能够及时修改个人工作日志-对 11 能通知后勤预订会议室-对 12 用印申请单上没有签字不能开出-对 13 遇到不明情况能够打给上司确定核准-对 14 介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错 15有加锁保管好-对 16位置正确，骑年盖月-对 17没有盖上骑缝章-错 18 用章后有填写用章登记表-对 19开空白的介绍信-对 最难看清的一个就是那个反了！晕1、着装正确 2、电源露，存在安全隐患 3、放置灭火器，有安全意识 4、接听及时 5、应答语规范 6、能提醒上司要注意的事项 7、能过对上司的工作及时进行修改 8、对个人及时修改 9、遇到不明白的地方会主动询问上司 10、对修改的会议通知及时通知个部门经理 11、介绍信应该放在加锁的抽屉里，随用随开 12、盖反了 13、没有盖骑缝章 14、用印后能够及时进行用印登记 15、不能开空白信2005 年 11 月四级A未能提前到达岗位。错 桌面杂乱。错 桌面放置私人物品。错 背包放在门口。错 未着正装(裙装）。错抱怨工作。错 接听铃响第一声接听。错用语准确礼貌。对时，缺乏礼貌用语。错 横向沟通能力差。错 未能提前预定会议室。错 再出现意外时，即使找到代替方法。对 能够主动寻求帮助，充分利用人力资源。对对 采用协商的方式。对要点。对 即时向提出建议，完善能容。1、着装正确 2、抹桌子粗心大意，弄湿笔记本 3、接不合规范 4、接听同事的用语语气不好 5、对同事生病的事情不关心 6、会抱怨，没耐心 7、自己忙不过来，会叫同事帮忙，懂得利用人力资源 8、开始工作前，先对进行整理 9、开会前才确认开会地点 10、对交代的事务及时11、主动征求的意见并做好1、放假前，重要文件和笔记本没有妥善保管-错 2、快到上班时间才到达办公室-错 3、开始工作前，先对进行整理-对 4、接听及时-对 5、接听用语不规范-错 6、同事请病假时，未给他办理请假手续-错 7、向同事抱怨工作多，办事急躁-错 8、会议提前通知，并按要求进行再次提醒及通知-对 9、自己忙不来时，请同事帮忙，注意充分利用人力资源-对 10、在开会前才确定会议地点-错 11、着装规范-对 12、提出自己的成熟意见-对 13、对同事关心不够-错 14、对线没有采取其他措施-错交代的事务及时-对 15、通知会议时遇到占6、 放假期间，重要文件和笔记本没有妥善保管，笔记本被弄湿了。错 7、 通知开会遇到占线，没有采取其他途径解决。错。 8、 对待同事不够关心。错。 9、 开会的地点（会议室）没有提前沟通和确定，临开会才确定。错。 10、 会议室没有得到有效确认。错。11、 忙不过来请同事帮忙，注意充分利用人力资
此题为判断题(对，错)。
此题为判断题(对，错)。
会议室型终端几乎提供了任何视频会议所需的解决方案。
此题为判断题(对，错)。
会议纪要应使用规范性用语，不要老是使用"会议认为"、"会议要求"、"会议号召"等用语。
A对
B错