A.任务导向角色
B.关系导向角色
C.目标导向角色
D.自我导向角色
A、人际群体
B、团队群体
C、无序群体
D、任务群体
领导可以采用()手段减弱冲突。
A.回避
B.强制
C.合作
D.迁就
E.妥协
A.妥协
B.迁就
C.合作
D.强制
E.回避
在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率()
A、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能
B、工作需要大家密切配合
C、一个工作群体成员从事连锁性的工作
D、工作需要有创造力
组织行为学146721秋在线作业1试卷总分:100 得分:97一、单选题 (共 15 道试题,共 45 分)1.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群本C.混合群体D.简单群体答案:B2.任务角色多而维护角色少的群体属于A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体答案:D3.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避答案:4.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避答案:A5.任务角色和维护角色多的群体属于A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体答案:B6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( ) 可能达到最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体答案:A7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右A.330人B.301000人C.100045000人D.45000人以上答案:C8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数答案:A9.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是A.分化整合组织结构B.项目组织设计C.距阵式组织设计D.自由型组织结构答案:D10.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的管理心理学D.泰罗的科学管理原理答案:B11.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：A.气质B.个性C.能力D.性格答案:B12.面谈法属于组织行为学研究方法的：A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法答案:B13.老心理分析论的代表人物是：A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德答案:D14.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能答案:C15.明确目的，自觉支配行动的性格属于：A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)16.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：A.纵向变动B.横向变动C.核心变动D.水平变动E.外围变动答案:ABC17.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素D.不予理采E.重新进行角色定位答案:ABC18.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要答案:ACE19.需要层次论的内容有：A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要D.工作和工作条件的需要E.文艺、文化娱乐生活的需要答案:ABC20.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要答案:ADE21.组织行为学的特点有：A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性答案:ABCE22.组织行为学的两重性来自于：A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性答案:ABD23.行为测量量表有：A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表答案:ABCD24.组织行为学的研究方法包括：A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法答案:ACDE25.影响人的行为的因素有：A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素答案:AC三、判断题 (共 5 道试题,共 15 分)26.两个能力相当的员工，其工作的效果也是相同的。答案:错误27.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。答案:错误28.企业中只有正式组织。答案:错误29.强化程序有两种类型：连续的和间断的。答案:正确30.知觉是指个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉影响的过程。答案:正确
A. 克制策略
B. 回避策略
C. 妥协策略
D. 合作策略
E. 强制策略
答案：BCDE
解析：
论述解决冲突的主要策略和方法有回避，迁就，强迫，妥协，协同。
1、回避：藉由暂时冷却或中场休息，以避免来过度激化的僵局。
2、迁就：先抑制自己的需求，满足其他人的需求，以便维持双方一种和谐的关系。
3、强迫（强制）：迫使对方让步，以满足自己需求的作法。
4、妥协：冲突的双方各让一步，来取自得协议。
5、协同（合作）：透过彼此公开而具诚意的沟通，来了解彼此双方的差异所在，并努力找出可能的双赢方案，使双方都获得最大的可能利益。
A.紧急任务
B.非常规任务
C.常规任务
D.生产任务
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，但完成工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作成绩。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是( )
A．回避
B．合作
C．强制
D．妥协
E．迁就