问题:多选题季度谈话的内容包括哪几方面()A回顾员工上季度的总体表现情况B对员工进行鼓励与指正C明确下一步工作方向和目标D激发员工的工作积极性
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问题:多选题通过管理团队的指导,可以帮助员工()A调整心态,引导其树立积极向上的工作态度,激发工作热情B针对员工的不足之处,提出建设性的改进措施,帮助其进步C管理团队通过言传身教,有针对性的进行培训,提升员工技能D在员工心态、知识、技能提高的基础上,提高绩效
问题:单选题《产品说明书》是否需要作出评价后反馈上级行()A 需要B 不需要C 根据网点情况而定
问题:单选题()负责在晨会前更新销售展板。A 销售主管B 副支行长C 营业主管D 客户经理
问题:判断题后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用移动柜员夹。A 对B 错
问题:单选题每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管,营业主管做好网点的整体排班表,经()审核,向全体员工公布。A 全体员工B 支行长C 柜员D 销售主管
问题:判断题外部营销主要解决的是客流量低的问题。A 对B 错
问题:判断题使用《产品说明书》分析产品时,要将产品与邮政银行或他行同类型产品进行对比,分析出产品的优劣势。A 对B 错
问题:判断题对等候区的客户,要及时递送宣传资料,并主动与其交流。A 对B 错
问题:判断题《晨会记录表》记录网点每日召开晨会的具体内容,必须手工填写,晨会主持人要在晨会召开前写好晨会记录表,并按照晨会记录表所列各项内容召开。A 对B 错
问题:多选题《晨会记录表》的使用方法中,昨日回顾包括()。A记录网点重点业务指标值及发展情况B记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题C记录员工在服务行为方面的表现D记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
问题:判断题在管理团队的夕会内容中,要填写好《晨会记录表》。A 对B 错
问题:单选题例会包括(),是指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A 晨会B 晨会和夕会C 网点经营分析会
问题:单选题晨会中的昨日回顾主要是总结分析()。A 网点业绩B 网点业绩和个人表现C 网点业绩和业绩完成进度
问题:单选题金融资产在10万元(含)—20万元(不含)的个人客户,优先级别为()。A 1级B 2级C 3级D 4级
问题:单选题《客户分析书》是由上级行()部门制定并下发至网点的。A 管理B 业务C 渠道D 检查
问题:单选题销售主管应重点及时指导()A 柜员B 员工销售推荐C 客户经理D 全体员工
问题:判断题在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。A 对B 错
问题:多选题晨会中的今日工作安排环节包括()。A明确网点目标B明确员工目标C情景演练D总结
问题:多选题网点标准化流程管理解决的就是网点内部的()等工作和流程,是强支行战略的主要组成部分。A服务B销售C业务发展D管理