问题:在向顾客提问时应注意不要连续提出超过()以上的问题。A、3个B、2个C、4个
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问题:顾客以旧换新的()与()不符合,指已不能确认是公司出售的或已经在公司外加工改制的,作()饰品处理。
问题:顾客投诉处理的权限是指()、()、()等顾客投诉而导致公司损失的金额,该金额是正常销售的金额()金额。
问题:谈谈钻石的简单鉴定方法。
问题:商场店收货饰品标准:单粒()分以上钻饰、()千元以上的其他珠宝类饰品、()、()克以上黄铂金。
问题:钻石的重量单位是(),用ct表示。换算方法是:1ct=()g=()分
问题:鉴定机构GIA是指()
问题:在10倍放大镜下观察钻石,钻石的亭部或表面有极其微小的瑕疵,称其为()A、VVSB、VSC、LC
问题:请列举几种钻石饰品的陈列方法:()
问题:员工仪表形象包括()A、容貌形象B、服饰形象C、体态形象D、货品陈列形象
问题:如果是换货的,旧品可与新品一起开在一张销货凭证上,一张销货凭证可以是多件旧品或多件旧品加一件新品,但不可以一件旧品对应()件新品。
问题:店铺日常管理中有哪几项()A、货品管理B、投诉处理C、礼品管理D、顾客维护E、顾客信息管理
问题:世界上()城市专门切割花式琢型钻石。A、美国纽约B、安特卫普C、特拉维夫
问题:如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
问题:顾客拿销货凭证来取饰品,双手接过单据,检查是否盖有(),然后当着顾客的面将()、()、()、()一一核对。
问题:中号手提袋使用范围:()和()。
问题:国际珠宝检测机构对净度如何划分,请按最高至最低的等级依此排列?()A、LCB、VVSC、VSD、SIE、P
问题:对急燥型顾客,销售人员应该采取的正确的应对措施为()A、按照正常的服务态度对待顾客B、稍稍降低服务质量C、随便推荐一款产品D、在保证服务质量的同时,加快速度
问题:专卖店开门后,员工集中进入,严禁分散进入,进入时间一般控制在()内,不得超过()。
问题:PT990:含铂量千分数不小于990的。PT950:含铂量千分数不小于950的。PT900:含铂量千分数不小于900的。