在餐区和接待台说话要()不可()。

题目

在餐区和接待台说话要()不可()。

  • A、轻,大声喧哗
  • B、温柔,卿卿我我
  • C、大声,窃窃私语
  • D、有艺术,无理取闹
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第1题:

根据《党政机关国内公务接待管理规定》,接待工作用餐中,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人。( )


答案:正确

第2题:

营业员接待特殊用户不妥的服务是()。

A.接待话多的用户,要适时中断用户的谈话

B.接待残疾人用户,应亲切友好,表情自然

C.接待性急的用户,说话和行动要爽快

D.接待敏感的用户,小心语调和态度


参考答案:A

第3题:

全家福家宴接待中,一般老年人吃饭比较注意价格,所以结账时服务员要()。

A、大声通知家人

B、直接告知老人

C、小声告诉中年人

D、在餐台边大声通知


参考答案:C

第4题:

为控制会议和公务接待经费开支,机关各单位要()。

  • A、从严控制会议数量
  • B、压缩会议时间和规模
  • C、严格公务接待标准
  • D、控制陪餐人数

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于二次来访客户人流动线设计,正确的是(  )。

A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
B.停车→入/出口→展览→入/出口
C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

答案:D
解析:
为了保证各类信息的充分展示,应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计,并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括:①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

第6题:

根据公司《公务接待管理细则》,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过()人。


正确答案:3

第7题:

党政机关国内公务接待管理规定》规定,接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过()人。

A. 2 B. 3 C. 4 D. 5


参考答案:B

第8题:

全家福家宴接待中,一般老年人吃饭比较注意价格,所以结帐时服务员要()。

A、大声通知全家人

B、直接告知老人

C、小声告诉中年人

D、在餐台边大声通知


参考答案:C

第9题:

关于二次来访客户人流动线设计,正确的是(  )。

A、停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
B、停车→入/出口→展览→入/出口
C、停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
D、停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

答案:D
解析:
为了保证各类信息的充分展示,应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计,并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括:①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

第10题:

插画的基本原则有()。

  • A、不阻挡宾客视线
  • B、不能遮盖餐饮品
  • C、与餐台器具要协调
  • D、与餐台设计风格相吻合

正确答案:A,B,C,D

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