遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到（）、服务温馨、有问必答。
第1题：
电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）
A.正确
B.错误
第2题：
遇乘客询问时，礼貌解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。
第3题：
第4题：
文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。
第5题：
言行举止文明，使用文明用语是指（）。
第6题：
出租车驾驶员必须使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”等十字文明用语。（）
第7题：
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
第8题：
A.对不起、再见
B.抱歉、再见
C.对不起、再会
第9题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第10题：
前台常用礼貌用语的十字是（）。