代接电话时，对方要找的人已经外出时应该怎么办？

第1题：

第2题：

电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。

第3题：

第4题：

下列关于转接、代接电话表述错误的是（）

• A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
• B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接
• C、答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”
• D、如对方找的人不在，可直接挂线

第5题：

打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。

第6题：

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

A对

B错

第7题：

当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在

第8题：

第9题：

下列对转接、代接电话表述正确的是（）

• A、转接他人的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
• B、他人正在处理事务不能接听电话时，应及时替受话人员代接，答复对方暂时不能接听，请对方稍后打来或留下姓名及联系电话，并回答对方“稍后回复您”。
• C、如对方找的人不在，先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向，如“对不起，他不在，需要我帮忙吗？”，如对方拒绝，可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。

第10题：

同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

• A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
• B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
• C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
• D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字